由使用者手動命令進行功能設定調整的適應性使用者介面（adaptable user interface），也就是採用個人化菜單（personalization menu），對無經驗或新手使用者的操作較為困難。而系統自動切換去適應使用者需求的自適性使用者介面（adaptive user interface），多採用人工智慧（artificial intelligence），使用者可能會感到無法進行有效的掌控。因此，如何在新手及專家、適應性和自適性使用者介面之間取得平衡點，一直是使用者介面相關研究的重要課題。

透過研究分析貼近使用者需求

若能事先透過使用者研究分析，或是觀察使用者行為，讓功能或服務吻合大多數使用者的需要，不用刻意調整或尋找，只有少數使用者才會需要多花一點時間去操作，如此一來，多數使用者都會覺得介面是有適應自己的需要，也不需要自己進行個人化的設定。介面或系統自動去適應使用者需求很好，但最好在開始操作之前就先貼近其需求，避免在操作過程中進行太大的變動。

透過使用紀錄貼近使用者需求

若在設計之初無法掌握哪些選項或服務會是使用者常用和少用的，在使用者使用一段時間後，也可以從使用者記錄得知，便能調整介面的選項或服務。例如，最初，悠遊卡加值機的介面是在加值完畢後，問使用者要不要列印收據，分別呈現「是」、「否」兩個按鍵供使用者選擇。但某個時間點開始，該頁面改成只有「列印收據」一個按鍵（如下圖），顯示設計人員已發現大多數的使用者不拿收據，才改成需要收據的人多執行這個動作，不需要收據的人取回票卡便可離去。